Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи) Оператором: ООО «Климат Комплект», ИНН 7807401758, КПП 780701001, ОГРН 1257800076269, юридический адрес: 198205, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Горелово, тер. Старо-Паново, ш. Таллинское, д. 153, к. 1, литера Б, помещ. 5-Н, офис 8 (далее — Оператор), при использовании сайта и сервисов Оператора. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные Пользователем добровольно:

• — фамилия, имя;
• — номер телефона;
• — адрес электронной почты;
• — адрес доставки (при оформлении заказа);
• — наименование компании и реквизиты (для юридических лиц / партнёров);
• — файлы cookie, данные о посещении и действиях на сайте (через системы веб-аналитики).

3. Цели обработки

• — оформление, подтверждение и доставка заказов;
• — обработка заявок и обратная связь с Пользователем;
• — информирование о статусе заказа;
• — направление рекламных и информационных рассылок по email — только при отдельном явном согласии Пользователя, которое можно отозвать в любой момент (ссылка отписки в письме или запрос на info@climatkomplekt.ru);
• — улучшение работы сайта и качества обслуживания;
• — исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого путём заполнения и отправки форм на сайте, а также для исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

5. Хранение и трансграничная передача

Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства; по достижении целей данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Оператор может поручать обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, с соблюдением требований 152-ФЗ:

• — системе учёта и CRM (МойСклад) — для обработки заказов;
• — сервису онлайн-чата поддержки (Jivo) — для обращений в поддержку;
• — сервисам отправки уведомлений (электронная почта, мессенджеры);
• — службам доставки — для доставки заказов;
• — системам веб-аналитики (Яндекс Метрика) — в обезличенном виде.

Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на info@climatkomplekt.ru.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить функциональность сайта.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: info@climatkomplekt.ru.